Política de envío
En Luna y Bigotes, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en las mejores condiciones. Queremos ofrecerte una experiencia de compra cómoda, transparente y de confianza.
-Plazos de entrega:
España: El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días naturales.
Otros países de la Unión Europea: Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino y las condiciones del servicio de transporte.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas, como periodos de alta demanda, festivos o incidencias logísticas.
-Gastos de envío:
Los gastos de envío pueden variar según el país de destino y se mostrarán durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
-Seguimiento del pedido:
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente, siempre que esté disponible, para que puedas consultar el estado de tu envío.
-Posibles retrasos:
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control.
Si tu pedido tarda más de lo previsto, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
-Atención al cliente:
En Luna y Bigotes, tu satisfacción y el bienestar de tu mascota son nuestra prioridad.
Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda online.
Gracias por confiar en Luna y Bigotes :)